想要避免政策淘汰,修理廠要做到這三點

面對汽修行業(yè)新規(guī),門店應(yīng)該這樣去防范。


政策淘汰,是今年年初在汽車后市場最火的一個詞,原來以為離修理行業(yè)還遠(yuǎn)的政策,沒想到很快就落地了。


機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新方案已經(jīng)出爐,以前維修企業(yè)入門難,現(xiàn)在只要證照齊全就變的簡單了,但經(jīng)過這次備案調(diào)整之后,政策制度明顯傾向?qū)S修企業(yè)經(jīng)營的過程管理更嚴(yán)格了。

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首先,本次制度調(diào)整主要調(diào)整的內(nèi)容是運輸管理部門由之前的審批發(fā)放道路運輸許可證改為工商注冊后備案制度。


雖然有很多地方政策依然對修理廠提供的資料要求苛刻,但畢竟備案不是審核,一般不會太為難修理廠,但著重放在了當(dāng)你營業(yè)之后會給每個修理廠建立信用體系,這就有點像大眾點評了。如果你的維修質(zhì)量不過關(guān),沒有給客戶開具維修清單,配件以假亂真,以次充好,一旦被投訴可能造成的就是巨額罰款。雖然運管部門不再去審批證照,但有了更多的過程管理權(quán)限,警告、罰款、關(guān)停都是執(zhí)法過程中可以操作的。


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由于各個區(qū)域操作的方法不同,在場地、技術(shù)、設(shè)備、人員的要求也有不同標(biāo)準(zhǔn)。不過普遍的來看,像技師證和設(shè)備檢驗會相應(yīng)下調(diào),這也就解決了開修理廠要去買證租證的現(xiàn)象,這樣一來不但會降低運營成本還消滅了形式主義的考證現(xiàn)象。


同時環(huán)保管理會越來越嚴(yán)格對于規(guī)范經(jīng)營的修理廠和形成正規(guī)較有規(guī)模鈑噴中心是一個利好消息。就每一單都要開具維修清單這條也會對修理廠產(chǎn)生重大影響。

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首先,在很大程度上不能再像以前一樣避稅,對運營成本會有所增加,同時對維修廠經(jīng)營管理系統(tǒng)是個巨大的推動作用,只有系統(tǒng)才能解決快速開單,快速查找,快速記錄的功能,這點會讓整個市場向前走一大步。


之后是修理廠信用體系建立,結(jié)合去年推廣的維修電子健康檔案,這就形成了和大眾點評一樣的門店信用體系,下一步一定是讓類似小拇指這樣服務(wù)好、質(zhì)量好、維修技術(shù)過硬的門店脫穎而出,取得更多客戶的信任,拿到更多利潤。


最后是門店制度規(guī)范更加嚴(yán)格了,制度對工時費和其它收費標(biāo)準(zhǔn)必須公示,這樣一來門店就必須童叟無欺,不能看人下菜碟了,這會促使門店的整體績效制度和收費制度都要規(guī)范才可以,也能大大提高門店管理者的管理能力。同時門店和客戶也都不用浪費時間的討價還價,可以提高門店效率,規(guī)范的門店的管理制度。同時門店也會因為定價不同分出層次,客戶會更加清晰選擇什么樣的門店做什么樣的項目,會促使整個行業(yè)更加專業(yè)化,讓汽車后市場分類更加清晰,一站式門店、養(yǎng)護門店、維修門店、洗美門店等。


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避免政策淘汰,要預(yù)防與未然。最后說一下,針對制度調(diào)整,小拇指門店應(yīng)該做好什么準(zhǔn)備。


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盡快建立門店自身可行的管理制度。

利用好小拇指嘛雀智慧信息系統(tǒng)。把維修過程分解責(zé)任落到人頭上,哪個環(huán)節(jié)出了問題就要相應(yīng)責(zé)任人去承擔(dān)責(zé)任,這樣避免了總是老板出頭、出錢、承擔(dān)后果,然后清楚的了解門店的經(jīng)營數(shù)據(jù),會計算成本、毛利、純利、人工等數(shù)據(jù),這樣才能有效的制定出收費標(biāo)準(zhǔn),而且要配合使用系統(tǒng),要讓車輛登記、入庫登記、客戶管理、收費管理、維修過程管理成為每個員工工作的必須流程。還有要再次的規(guī)范供應(yīng)商,因為配件采購如果不把關(guān)給門店帶來的經(jīng)濟損失不容小視。

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人員培訓(xùn),并按制度去執(zhí)行操作

懂得怎么做,還要知道為什么要這么做。比如小拇指系統(tǒng)內(nèi)目前正在抓的點檢與預(yù)約,必須要SE(汽車服務(wù)工程師)與技師知道怎么做、懂得為什么這樣做,才能讓門店的快修業(yè)績真正得到提升。店里最關(guān)鍵的還是人,人搞好了,店經(jīng)營也就好了。

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居安思危,適時而變。

門店也要一定要朝著規(guī)范正規(guī)和優(yōu)質(zhì)管理去發(fā)展,相信總部,按照總部的戰(zhàn)略適時而變,調(diào)整門店經(jīng)營思路,依靠管理和政策發(fā)展去改變門店,取得更好的經(jīng)濟效益。

*本文原載自汽車服務(wù)世界,有刪改。